未成年人保护
最后更新日期：2024年3月3日
⚠️ 重要提示：如果您未满18周岁，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在获得监护人同意后再使用我们的服务。
1. 我们的承诺
北京味莱心镜界心理咨询有限公司高度重视未成年人的身心健康和隐私保护。我们承诺：
- 严格遵守《未成年人保护法》等相关法律法规
- 为未成年人提供适合其年龄的心理支持服务
- 保护未成年人的个人信息安全
- 建立完善的监护人参与机制
2. 年龄限制与监护人同意
2.1 14周岁以下
14周岁以下的未成年人使用我们的服务，必须由监护人陪同注册，并提供监护人的联系方式。咨询服务建议监护人陪同参与。
2.2 14-18周岁
14-18周岁的未成年人可以独立使用我们的服务，但需要获得监护人的同意。我们会在首次咨询前与监护人确认。
3. 监护人权利
监护人有权：
- 了解未成年人的咨询进度和基本情况（不涉及具体隐私内容）
- 要求终止未成年人的咨询服务
- 查阅未成年人的服务记录
- 要求我们删除未成年人的个人信息
4. 未成年人服务规范
在为未成年人提供服务时，我们的咨询师将：
- 使用适合未成年人理解的语言和方式
- 尊重未成年人的隐私，除非涉及安全风险
- 在发现未成年人遭受虐待或忽视时，依法向有关部门报告
- 鼓励未成年人与监护人沟通，但不强制
5. 危机干预
如果未成年人表达了自伤、自杀或遭受虐待的想法，我们将：
- 立即评估风险等级
- 通知监护人和紧急联系人
- 在必要时联系学校、公安机关或儿童保护机构
- 提供24小时危机热线支持
6. 信息安全
我们对未成年人的个人信息采取特别保护措施：
- 加密存储所有敏感信息
- 严格限制内部人员访问权限
- 不向第三方共享未成年人信息（法律要求除外）
- 监护人可随时要求删除未成年人信息
7. 家长指南
我们建议您：
- 与孩子建立开放的沟通渠道
- 关注孩子的情绪变化
- 尊重孩子的隐私，同时保持适当的关注
- 如有需要，及时寻求专业帮助
8. 联系我们
如有任何关于未成年人保护的问题，请联系我们：
- 电话：173-4304-5413
- 邮箱：minors@weilaixinjingjie.com
- 地址：北京市昌平区安居路7号院1号楼10层1012