咨询服务
心理咨询需要多长时间？
根据个人情况不同，一般建议进行3-6次咨询，每次咨询时长为50-60分钟。首次咨询通常会进行评估和建立信任关系，后续咨询会根据您的具体情况进行针对性调整。
线上咨询和线下咨询有什么区别？
线上咨询通过视频或语音进行，方便快捷，不受地域限制，适合时间紧张或行动不便的人群。线下咨询面对面交流，氛围更私密温馨，适合希望有实体空间感的来访者。两种方式的效果是等同的，您可以根据自己的偏好选择。
如何选择适合我的咨询师？
您可以根据咨询师的专业领域、从业经验、咨询风格来选择。我们的咨询师都有各自擅长的领域，如情绪管理、婚姻情感、亲子关系等。您也可以通过首次咨询来感受是否匹配，如果不合适可以随时更换咨询师。
咨询师都有哪些资质？
我们的咨询师均持有国家认可的心理咨询师资格证书，平均从业经验超过10年。所有咨询师都接受过系统的专业培训，并持续接受督导和继续教育。
预约流程
如何预约咨询师？
您可以通过以下方式预约：1. 拨打咨询热线 173-4304-5413；2. 通过官网在线预约系统；3. 添加微信客服预约。我们会根据您的需求和时间安排合适的咨询师。
可以提前多久预约？
您可以提前1-7天预约咨询。建议提前2-3天预约，这样可以有更多的时间选择。紧急情况请直接拨打热线电话。
预约后可以改期或取消吗？
可以。如需改期或取消，请提前24小时联系我们。未提前通知而缺席的预约，可能需要支付一定的违约金。
新用户有什么优惠？
新用户首次咨询享受体验价249元（原价498元）。此外，我们还会不定期推出优惠活动，请关注我们的微信公众号获取最新优惠信息。
费用相关
咨询费用是多少？
单次咨询费用为498元/50分钟。新用户首次咨询体验价249元。长期咨询套餐可享受更多优惠，具体请咨询客服。
支持哪些支付方式？
我们支持微信支付、支付宝、银行转账等多种支付方式。企业客户还支持对公转账和开具发票。
可以开具发票吗？
可以。请在咨询结束后联系客服提供开票信息，我们会在7个工作日内为您开具正规发票。
费用包含哪些服务？
咨询费用包含：50-60分钟一对一咨询服务、咨询记录整理、后续跟进回访。不包含其他增值服务，如测评、课程等。
隐私保护
咨询内容会被保密吗？
绝对保密是我们的职业底线。所有咨询内容严格保密，未经您本人同意，不会透露给任何第三方。我们的咨询师都签署了严格的保密协议。
咨询记录会保存多久？
咨询记录会安全保存5年，之后会进行销毁处理。您可以随时要求查看或删除自己的咨询记录。
什么情况下会打破保密原则？
只有在以下极端情况下，咨询师可能会打破保密原则：1. 来访者有伤害自己的风险；2. 来访者有伤害他人的风险；3. 涉及未成年人虐待。这是为了保护生命安全。